3.1 החברה פועלת בהתאם להוראות הדין החלות עליו, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו ("חוק הגנת הצרכן"). בכל מקרה של סתירה בין הוראות הדין (לרבות חוק הגנת הצרכן) לבין תנאי מדיניות זו להלן, יחולו הוראות הדין. 

3.2 הנך זכאי לבטל עסקה שבוצעה ביננו בהתאם לחוק הגנת הצרכן ומדיניות הביטול תחת תנאים אלו. הודעת ביטול עסקה של כל אחד מהשירותים תעשה באמצעות משלוח הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות: (א) באמצעות דוא"ל guyb@gonnabe.co (ב) באמצעות פניה טלפונית  בטלפון  0528017016  או (ג) בדואר רשום לכתובת החברה הרימון 12ב, חרוצים בכל פניה כאמור בסעיף זה, על הלקוח לציין את שמו המלא, מספר טלפון וכתובת מייל ליצירת קשר, מספר ההזמנה (ככל שיש), פרטי השירותים לביטול וכן בכותרת ההודעה לציין "בקשה לביטול אירוע" ("הודעת ביטול"). הודעת ביטול בדבר רצונך בביטול עסקה תתאפשר ממועד ביצוע העסקה ועד לתום 14 ימים ממועד זה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, שלפני המועד שבו השירותים אמורים להינתן. 

3.3 בביטול כאמור בסעיף ‏5, תהיה רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר השירות שבוטל או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם, וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות הדין.

3.4 מובהר כי בחלוף תקופת הביטול כאמור, לא ניתן יהיה לבטל אירוע, ולקוח שלא יהיה מעוניין לקיים אירוע לא יהיה זכאי להחזר של המקדמה ששולמה, ויהיה חייב בביצוע התשלום המלא בגין האירוע. 

3.5 החברה תהיה רשאית לבטל עסקה בנוגע לשירותים שנרכשה מכל סיבה שהיא, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לרבות אך לא רק כתוצאה מאירוע שאינו בשליטתה (כגון שריפה, תאונות, מחלות, מגיפה, שביתות, פרעות, מלחמה, הוראות רשות מוסמכת או רעידת אדמה ו/או תנאי מזג אוויר קיצוניים) ואשר על פי שיקול דעתה של החברה, אינו מאפשר את מתן השירותים. במקרה של ביטול עסקה על-ידי החברה כאמור, הודעה בעניין תשלח ללקוח באמצעות אחד מפרטי ההתקשרות שנמסרו בעת רכישת השירותים, והתשלום ששולם בפועל יוחזר אליו.